Si vous êtes client chez Free et que vous souhaitez résilié votre abonnement, la procédure n’est plus la même que dans le passé. 

Avant, l’abonné devait aller dans son espace personne en s’identifiant en cliquant Mon abonnement > Résilier mon abonnement » et un courrier de résiliation type se générait. Mais le courrier n’est plus accessible et ni l’adresse postale.

« Pour procéder à la résiliation de votre abonnement Freebox, nous vous invitons à nous contacter au 32 44. Nos services vous communiqueront l’adresse à laquelle il vous faudra adresser votre courrier de résiliation ainsi que votre matériel. »

Une fois que vous aurez atteint le bon service, un téléconseiller vous enverra un mail dans les 72h avec les documents nécessaires ainsi qu'un bon de retour UPS pour votre box. 

La dernière adresse connue est :

Free Résiliations,

C/O PUBLIDISPATCH,

6, rue Désir Prévost,

91075 Bondoufle.

Vous recherchez le formulaire de résiliation du forfait freebox :

Téléchargez le en cliquant ici